¿A qué hora puedo alquilar un barco? ¿tiene horario fijo o es posible elegir la fecha y hora que prefiero?
A veces durante la temporada alta las horas flexibles son posibles, pero por favor, pregunta y confirma cuando hagas una reserva. Nuestro horario es de 09:00 a 21:00 de lunes a domingo.
¿Cuál es la capacidad máxima del barco?
La capacidad máxima del barco sin licencia es 6 personas, incluido niños y bebés, pero esto también depende del peso de los pasajeros y sus pertenencias. Para otras embarcaciones cambian las condiciones.
Tengo ninguna o muy poca experiencia, ¿puedo conducir un barco? ¿es difícil?
La conducción de un barco no es difícil si se tiene en cuenta algunas reglas básicas. Un barco no tiene transmisión, solamente hacia adelante y hacia atrás. No va rápido en comparación con un coche. En el mar puede ir rápido, pero en puertos y cerca de la costa hay que ir lento. Nuestro personal le dará una formación antes de zarpar.
¿es seguro?
Sí, es seguro. Pero, al igual como con un coche, esto también depende de la responsabilidad del capitán. Nuestros barcos son de la longitud máxima que se permite alquilar sin licencia. Casi todos los barcos tienen un amplio equipamiento de seguridad, tales como: depósitos de combustible extra, dispositivos de localización GPS y ancla con cadena. Hay una protección de hélice instalada. Lo más importante para la seguridad es mantener la suficiente distancia (unos 50 metros) de la costa e ir lento en puertos, cerca de la costa y otras embarcaciones.
¿Dónde puedo ir con el barco?
Puede ir donde quiera, pero no a más de 2 millas a contar desde un puerto, marina o lugar de abrigo. Al salir recibirá de nosotros unas sugerencias de rutas con un mapa.
¿Hasta dónde puedo ir con el barco durante el alquiler?
Esto depende de para cuantas horas alquila un barco. Pero también durante un viaje corto de 2 horas se puede visitar lugares tan bonitos como playa América, playa Ladeira y las playas del castillo. Si alquila por medio día o día completo, por supuesto puede explorar más de la costa, sólo por favor vea la distancia y el tiempo, para que no vuelva tarde en el puerto.
¿Por qué tengo que dejar fianza?
Pedimos una cierta cantidad como depósito de seguridad para el barco. Si hay daños a la embarcación, que no son cubiertos por el seguro (por ejemplo, un ancla perdida, una defensa perdida, Bimini roto, dañado protección de la hélice / motor, etc.), tendremos que tomar la cantidad apropiada de su depósito. Si vuelve tarde, el tiempo extra del alquiler será también cargado de su fianza.
¿Los barcos están asegurados?
Sí, todos nuestros barcos son asegurados “todo riesgo”. Al igual con todos los seguros, cuando hay un daño deliberado, esto no está cubierto. Ese es el caso con alcohol o la conducta excesiva.
¿Cómo funciona la fianza y devolución con tarjeta?
Cuando la fianza se paga con tarjeta, la cantidad esta «bloqueada» en la máquina hasta que todas las transacciones se envían al banco. Cuando la transacción es cancelada, su dinero está desbloqueado. En el 99% de los casos no hay ningún problema con devolución y esas transacciones no se muestran en sus estados de cuenta. Sin embargo, 2 o 3 veces durante una temporada (por lo que, menos de 1% de todos clientes), algunos de nuestros clientes nos informan que el dinero fue cargado y el retorno tarda dos días aproximadamente. La razón de esto es por lo general las condiciones de su cuenta bancaria o la política de su banco. Por desgracia, no podemos hacer nada sobre esto. Si esto ocurre, póngase en contacto con su banco, llamada suele ser suficiente para autorizar la devolución.
¿Qué reglas tengo que saber?
Las reglas más importantes, que hay que recordar son los siguientes:
1.la velocidad máxima permitida en los puertos es de 2 nudos, que es de aproximadamente 3,5 km por hora, que es casi igual a la velocidad de marcha lenta. Si lo duda, por favor, conduzca el barco lo más lento posible. Autoridades portuarias lo miran atentamente y puede recibir una multa por exceso de velocidad.
2.no cruce la zona de baño, que está marcado con boyas amarillas.
3. conduciendo en o fuera del puerto, mantenga el lado derecho (lo mismo como con el coche).
¿Cuáles son los documentos que tengo que llevar conmigo en el momento del alquiler?
Necesita tener su documento de identidad válido (pasaporte, tarjeta de identificación, NIE) y si alquila un barco que requiere licencia, necesita tener su licencia de navegar con usted también.